Energie aus Konflikten in konstruktive Bahnen leiten

„Der Klügere gibt nach, … solange bis er der Dümmere ist.“

Gerade in der virtuellen Kommunikation werden Konflikte gerne vermieden, verdrängt, verharmlost oder verniedlicht. Konflikte beruhen auf unverarbeiteten Emotionen, wiederstrebenden Interessen oder fehlgeschlagener Kommunikation. Sie sind mit unangenehmen Gefühlen verbunden, weshalb wir diesen gerne ausweichen. Aus Angst vor der Auseinandersetzung, Bloßstellung und Ablehnung vermeiden wir das Unausweichliche solange es geht. Es muss schon einiges zusammenkommen, bis es zur Eskalation kommt.

Wie bei einem Vulkan staut sich auch bei einem Konflikt zunächst viel blockierte Energie an, die ihren Weg sucht. Ein unkontrollierter Ausbruch kündigt sich an, wenn es brodelt und giftige Gase entweichen. Dabei ist es schwer zu erkennen wie viel Lava sich tatsächlich angestaut hat und wie stark es schon kocht.

Eskalieren Konflikte unkontrolliert, kann das katastrophale Folgen für die Zusammenarbeit und den Erfolg wichtiger Projekte im Unternehmen haben. Gerade jetzt, wo der persönliche Kontakt zu den Mitarbeitern fehlt, ist es besonders schwierig, jedoch umso wichtiger, Konflikte frühzeitig zu erkennen, um eine konstruktive Zusammenarbeit zu sichern.

In diesem Online-Training erfahren Sie, wie Sie aufgeladene Energien in konstruktive Bahnen leiten, unkontrollierte Ausbrüche verhindern und Konflikte in Chancen verwandeln.