Konfliktmanagement

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Konfliktmanagement

Konflikte lösungsorientiert managen: Die Teilnehmer lernen anhand realitätsnaher Konfliktsituation aus dem den Ursprung von Konflikten kennen und wissen, warum diese „normal” sind. Sie lernen Lösungsansätze, um als Konfliktbeteiligter handlungsfähig zu bleiben, aber auch als Vermittler bei Konflikten Dritter zu unterstützen. Ort und Termin auf Anfrage.

  • Beschreibung

Konflikte lösungsorientiert managen

Ziele

  • Die Teilnehmer lernen anhand realitätsnaher Konfliktsituation aus dem den Ursprung von Konflikten kennen und wissen, warum diese „normal” sind.
  • Sie wissen, wie sich Konflikte bemerkbar machen und können diese frühzeitig erkennen.
  • Sie kennen den Verlauf und das Gefahrenpotenzial von „ungebremsten” Konflikten.
  • Sie kennen Lösungsansätze, um als Konfliktbeteiligter handlungsfähig zu bleiben, aber auch als Vermittler bei Konflikten Dritter zu unterstützen.

Inhalt

  • Regeln erfolgreicher Konfliktbewältigung
  • In Konfliktsituationen konstruktiv reagieren
  • Effektiv schwierige Gespräche steuern
  • Kompetent vermitteln und kommunizieren
  • Lösungsansätze für konkrete Führungsprobleme erarbeiten

Methoden

  • Vortrag und Dialog
  • Übungen
  • Gruppenarbeit
  • Arbeit an Praxisfällen

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Robin Cyrnik Geschäftsführer Der Profi für Changeprozesse

Robin Cyrnik
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Mobil: +49 172 76 95 963
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